Vilkår og betingelser

Aftalens karakter for IOG Student-programmer

Ved køb af et Student-program (3, 6 eller 12 måneder) indgår kunden en tidsbestemt aftale for en defineret periode.
Bemærk: Dette er ikke et abonnement, men et engangskøb af et program med en fast varighed. Kunden forpligter sig til hele perioden fra købstidspunktet.

Betalingsbetingelser

Kunder kan vælge mellem to betalingsformer:

• Fuld betaling på forhånd
  Hele beløbet betales ved programmets start.

• Månedlige rater
  Den samlede pris kan deles op i månedlige rater svarende til programmets varighed.
  Bemærk: Dette er en afbetalingsordning, ikke et løbende abonnement. Hele beløbet er bindende uanset betalingsmetode.

Opsigelse

Da der er tale om en tidsbegrænset aftale, kan den ikke opsiges før tid. Kunden forpligter sig til hele programmets varighed.
Ved sygdom eller særlige omstændigheder kan individuelle løsninger overvejes fra sag til sag, men dette er ikke garanteret.

Fortrydelsesret (ved onlinekøb)

For onlinekøb har private kunder 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugerloven.
Hvis kunden ønsker at påbegynde programmet inden for denne periode, skal kunden give samtykke til, at leveringen starter med det samme.
Når programmet er startet med samtykke, bortfalder fortrydelsesretten.

Aftalens karakter for IOG Camps og Klinikker

Ved booking af en camp eller klinik reserverer kunden en plads til et planlagt arrangement med fast dato og varighed.
Dette er en engangsydelse og ikke et abonnement. Bookingen er bindende, når den er bekræftet, og er omfattet af afbestillingsbetingelserne herunder.

Betalingsbetingelser

Fuld betaling kræves ved booking, medmindre andet er angivet.
En bekræftet booking garanterer deltagerens plads og gør det muligt for os at planlægge bemanding, udstyr og faciliteter.

Afbestilling og refundering

Afbestillinger skal ske skriftligt via e-mail til info@iogoaltending.com.
Refunderinger håndteres som følger:

• 75 % refundering ved afbestilling 30 dage eller mere før startdato

• 50 % refundering ved afbestilling 15–29 dage før startdato

• Ingen refundering ved afbestilling mindre end 14 dage før startdato

Du er velkommen til at overdrage din plads til en anden deltager uden ekstra omkostninger. Giv os blot besked på forhånd om eventuelle personudskiftninger.

Fortrydelsesret

Ifølge forbrugerloven gælder fortrydelsesretten ikke for camps eller klinikker med specifik dato eller periode, da disse anses som tidsbestemte fritidsydelser.
Alle bookinger af sådanne events er bindende.

Forsendelse og levering

Fysiske produkter

Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 2–4 hverdage efter modtaget betaling.
Ordrer sendes med vores pålidelige leveringspartnere, og du modtager trackingoplysninger, så snart din ordre er afsendt.

Estimerede leveringstider:

• Danmark: 2–5 hverdage

• Europa: 4–8 hverdage

• Resten af verden: 7–14 hverdage

Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af destination og vægt.
Sørg for, at dine adresseoplysninger er korrekte – vi kan ikke påtage os ansvar for forsinkelser eller tab som følge af forkerte oplysninger.

Hvis din ordre er forsinket ud over det forventede, kontakt os på info@iogoaltending.com.

Digitale produkter

Digitale produkter (downloads, e-bøger, programmaterialer) leveres straks efter køb via e-mail eller download-link.
Tjek din indbakke (og spammappe) for adgangsinstruktioner.

Hvis du har problemer med at få adgang til dit digitale produkt, kontakt os på info@iogoaltending.com – vi hjælper dig hurtigst muligt.

Delvise leveringer

Hvis din ordre indeholder både fysiske og digitale varer, kan de blive leveret separat. Der opkræves ikke ekstra for dette.

Brug af foto- og videomateriale

Ved camps, klinikker og andre aktiviteter kan der blive taget billeder og video til dokumentation og markedsføring.
Ved deltagelse i vores arrangementer eller programmer giver du samtykke til, at sådant materiale – inklusiv dit billede eller din fremtoning – må bruges både trykt og digitalt til markedsføring, sociale medier, hjemmesideindhold og andre kommercielle formål.

For deltagere under 18 år afgiver forældre eller værge samtykke på barnets vegne ved tilmelding og deltagelse.

Hvis du ikke ønsker at optræde i sådant materiale, bedes du give skriftlig besked inden eventet på info@iogoaltending.com. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dit ønske.

Ansvar og forsikring

Deltagelse i vores camps, klinikker, træningsprogrammer og arrangementer sker på eget ansvar.
Vi gør vores yderste for at sikre et trygt og professionelt miljø, men vi påtager os ikke ansvar for skader, ulykker, tabte ejendele eller andre hændelser under deltagelsen.
Vi anbefaler på det kraftigste, at alle deltagere har en personlig ulykkesforsikring, da dette er deltagerens (eller dennes værges) ansvar.